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售　　前：调研分析 指定项目实施建议书 　　项目准备：制定计划方案 建立项目组 实施方案 　　项目建设：项目组成员培训 业务分析 总体设计 详细设计 编码 单体测试 综合测试 制订操作手册 　　项目交付：最终用户培训 系统权限设计分配 　　运行支持：现场支持 　　项目验收：继续支持